Branża MICE cieszy się w Polsce coraz większą popularnością. Z roku na rok ta forma marketingu bezpośredniego ewoluuje. Poszerza się świadomość klientów, powstają struktury i zaplecze do organizowania tego typu projektów. Incentive travel zaczyna funkcjonować jako działanie nastawione na osiągnięcie dobrze sprecyzowanego dla firmy celu.
Kilka lat temu incentive travel kojarzył się z nagrodą w postaci wycieczki, wyjazdu - głównie zagranicznego, którą firma wyróżniała swojego pracownika lub partnera w biznesie. Obecnie incentive to narzędzie komunikacji marketingowej – motywuje, nagradza, integruje. Agencje specjalizujące się w branży incentive, poza wiedzą turystyczną w tworzeniu wyjazdów motywacyjnych, muszą posiadać także kompetencje z zakresu marketingu, sprzedaży i zarządzania zasobami ludzkimi. Dziś strategie i programy incentive pozwalają długofalowo i skutecznie wpłynąć na postawy określonej grupy docelowej. Efekty są bardzo wymierne - mają przełożenie na wzrost biznesu i poprawę wyników finansowych firmy.
„W Polsce branża MICE bardzo szybko się rozwija, a programy incentive travel coraz cześciej wykorzystywane są jako narzędzie do budowania relacji z partnerami oraz wsparcie działań sprzedażowych. W porównaniu do zachodniej Europy lub USA jesteśmy na początku naszej drogi” – mówi Krzysztof Michniewicz, General Manager Incentive Concept i jednocześnie Vice Prezes Zarządu SOIT (Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel). „Na osłabienie rozwoju branży na pewno miał wpływ kryzys, doszło do swego rodzaju stagnacji, spadku ilości projektów, a także obniżenia budżetów. Na szczęście coś się przełamało, a w perspektywie czasu incentive travel wróci do swojego dynamicznego rozwoju” - podsumowuje Michniewicz.
W Polsce wciąż niewiele jest firm, które posiadają zarówno doświadczenie w organizacji projektów incentive, jak i niezbędne kompetencje i wymagane prawem zezwolenia - chociażby koncesje na organizację zagranicznych wyjazdów turystycznych i gwarancje ubezpieczeniową. „Na każdym kroku można natrafić na niekompetentnych organizatorów incentive travel, którzy psują branże. Dopiero tworzymy standardy, poszerzamy wiedzę na jej temat rynku incentive, pokazujemy, jakie daje możliwości. My, czyli Incentive Concept, planujemy całą komunikację związaną z wyjazdem motywacyjnym. Dbamy o każdy szczegół - od wyboru destynacji, przez logistykę i przygotowanie brandingu oraz gadżetów dla uczestników, po realizację scenariusza wyjazdu i zapewnienie bezpieczeństwa na każdym etapie przedsięwzięcia” - mówi Michniewicz.
Agencje specjalizujące się w incentive działają w obszarze e-marketingu, marketingu mobilnego czy kreacji. Dobry incentive travel to taki, którego nie można znaleźć w tradycyjnym biurze podróży. Bardzo często projekty te są spójne ze strategią danej firmy. Każdy uwzględnia potrzeby odbiorców, oraz dokładnie definiuje cele zarówno jakościowe, jak i ilościowe. Wyjazd Incentive z założenia powinien być unikalny, a scenariusz tak skonstruowany, by poszczególne atrakcje dostarczały wyjątkowych przeżyć i zapadały w pamięć. „Programy incentive pozwalają nam zarządzać emocjami związanymi z wyjazdem: budować napięcie przed, po i w trakcie wyjazdu. Taki program incentive to gwarancja sukcesu” – zapewnia Michniewicz.
Incentive travel to narzędzie będące elementem wielomiesięcznej strategii motywowania lub budowania relacji, które jest wykorzystywane w programach i konkursach lojalnościowych. Branża rozwija się i znajduje coraz większe uznanie. Pojawiają się nowe perspektywy i trendy. Firmy zaczynają dostrzegać, jakie możliwości daje im zastosowanie strategii incentive – tym bardziej, że stanowią one część komunikacji marketingowej. Miejsce, czas trwania, forma – dostosowywana jest do budżetu przeznaczonego na projekt. „Można pojechać na weekend do Pragi, albo na tydzień na Borneo, jeździć autobusem albo latać helikopterem, wynająć restaurację, albo zaprosić uczestników na ucztę na prywatnym jachcie. Rozpiętość wyjazdów incentive jest bardzo duża - ta elastyczność daje ogromne możliwości” – zapewnia Michniewicz.
Incentive Concept zajmuje się planowaniem i realizacją strategii motywacyjnych, programów i wyjazdów incentive. Incentive Concept obok Live Marketing Concept, które zajmuje się komunikacją eventową, wchodzi w skład ICP Group. Firma działa na polskim i międzynarodowym rynku od ośmiu lat. Jako pierwsza w Europie Środkowej otrzymała Crystal Award przyznawaną przez międzynarodowe stowarzyszenie SITE (The Society of Incentive and Travel Executives) – za najlepszy program incentive. Jest pionierem spotkań typu „give instead of take” („dawaj zamiast brać”), które angażują i pobudzają poczucie społecznej odpowiedzialności.